FAQ

Mon établissement n'est pas dans l'annuaire que faire?
- Si je suis responsable d'établissement ou coach je peux moi même inscrire mon établissement immédiatement! Il suffit d'aller dans le rubrique annuaire et de cliquer sur "ajouter un établissement"

- Si je suis sportif, je peux faire connaitre le service au responsable de mon établissement sportif ou à mon coach. Il me sera certainement reconnaissant de lui avoir fait connaitre ce service pratique et gratuit!

sportganizer est-il vraiment gratuit?
Oui! Afin de ne pas désavantager les petites structures qui ont souvent un budget limité, nous souhaitons garantir l'accès gratuit au service à l'ensemble de nos utilisateurs tant que cela sera possible.

Nous comptons sur des partenaires et sponsors qui comme nous souhaitent promouvoir la pratique du sport pour assurer la gratuité du service.

Un des membres de mon établissement n’a pas activé son compte, que dois-je faire ?

• Il se peut que cette personne n’ait pas reçu l’email de demande d’activation que nous lui avons adressé :

- Peut-être n’a-t-elle pas encore eu le temps de le faire ?

Vérifiez la date à laquelle cette personne a été ajoutée dans la rubrique Gestion des sportifs ou Gestion des coaches de l’espace coach.

- Peut-être l’email que nous lui avons adressé a-t-il été placé dans le dossier SPAM/Courrier Indésirable de sa messagerie ?

Vous trouverez dans la rubrique Gestion des sportifs ou Gestion des coaches lien en face de son nom qui vous permettra de lui renvoyer une demande d’activation de son compte en un clic.

- Peut-être avez vous fait une faute de frappe en recopiant son adresse email?

Si c’est le cas, vous pouvez la modifier toujours depuis la rubrique Gestion des sportifs ou Gestion des coaches selon son statut.

• Il se peut que cette personne ait reçu l’email mais qu’elle ne l’ait pas pris au sérieux. N’hésitez pas à lui expliquer pourquoi vous l’avez ajouté à la liste des membres de votre établissement et pourquoi il est important qu’elle valide son compte!